Dự án Chương trình Phát triển Năng lực Du kế hoạch gồm Trách nhiệm cùng với Môi trường với Xã hộibởi vì Liên minc Châu Âu tài trợ

Bạn đang xem: Điều hành tour là gì

*

Liên hệ
*

*

Xem thêm: Fair Enough Là Gì Và Cấu Trúc Cụm Từ Fair Enough Trong Câu Tiếng Anh

*

*

Trang website được thành lập với sự cung ứng của Liên minch Châu Âu. Toàn cỗ câu chữ của website vị Dự án EU chịu trách rưới nhiệm và không phản ảnh quan điểm của Liên minh Châu Âu bên dưới bất kể khía cạnh làm sao.
*
Tài liệu tiêu chuẩn chỉnh năng lực nghề du ngoạn đất nước hình chữ S (Tiêu chuẩn VTOS) - Nghiệp vụ Điều hành tour trình bày vị trí các bước cơ phiên bản độc nhất vô nhị của nhân viên/ trợ lý Điều hành tour ở trong Sở phận điều hành và quản lý trong một cửa hàng lữ khách VN hoặc cơ sở tựa như bao gồm trách rưới nhiệm đặt chỗ, duy trì khu vực với thu xếp các lịch trình du ngoạn đến khách hàng quốc tế mang đến toàn quốc và nội địa.Tiêu chuẩn Nghiệp vụ Điều hành tour có thiết kế kết hợp hài hòa và hợp lý những tiêu chuẩn thế giới hiện nay hành, được kiểm soát và điều chỉnh cân xứng cùng với hưởng thụ rõ ràng của ngành Lữ hành nước ta. TÓM TẮT CÔNG VIỆCNhân viên quản lý tour siêng trách nát thuộc Bộ phận điều hành quản lý tour vào một chủ thể lữ khách toàn quốc hoặc cửa hàng giống như gồm trách rưới nhiệm đặt khu vực, giữ lại vị trí cùng thu xếp các công tác phượt mang đến khách quốc tế mang đến Việt Nam với trong nước. CHỨC DANH CÔNG VIỆCChức danh thường được sử dụng mang đến địa chỉ các bước này là:·  Nhân viên/ trợ lý điều hành và quản lý tour DANH MỤC CÁC CÔNG VIỆC VÀ PHẦN VIỆC Công vấn đề 1: Kiến thức bình thường về phượt, lữ hành với chủ thể lữ hành1. Thông tin cơ phiên bản về du lịch với lữ hành2. Ảnh tận hưởng của phượt nghỉ ngơi Việt Nam3. Tổng quan tiền về thị trường du ngoạn Việt Nam4. Một nghề trong lĩnh vực du lịch - công ty lữ hành5. Giới thiệu về chủ thể lữ hành Công câu hỏi 2: Chuẩn bị làm việc1. Trình diện trên vị trí làm cho việc2. Trang phục, đồng phục, ngoại hình và sức khỏe3. Các tiêu chuẩn với kim chỉ nam cá nhân4. Chuẩn bị nơi có tác dụng việc5. Lập thời hạn biểu Công bài toán 3: An toàn với an ninh tại nơi làm việc cùng đến khách1. Tuân thủ những lao lý về an ninh tại địa điểm làm cho việc2. Tuân thủ các giải pháp về bình an tại khu vực làm cho việc3. Tuân thủ các các bước giải pháp xử lý lúc xảy ra hỏa hoạn4. Tuân thủ những quá trình xử lý tiền phương diện với các tư liệu quan liêu trọng Công vấn đề 4: Làm câu hỏi tại văn phòng1. Làm câu hỏi theo nhóm2. Các quá trình với hệ thống trong vnạp năng lượng phòng3. Sử dụng các máy văn phòng4. Vận hành sản phẩm công nghệ tính5. giao hoán cùng với các công ty cung cấp trong nghề du ngoạn cùng khách hàng Công bài toán 5: Kiến thức về những điểm đến1. Trau dồi kiến thức và kỹ năng về điểm đến chọn lựa du lịch2. Cập nhật kỹ năng và kiến thức về điểm đến du lịch3. Tư vấn về điểm đến cho các chủ thể lữ khách bán sỉ nước ngoài4. Tư vấn về điểm đến cho Thị Phần nội địa Công Việc 6: Kiến thức về sản phẩm1. Hiểu biết về các thành phầm của công ty2. Các sản phẩm du lịch3. Các cấu phần của sản phẩm4. Hiểu biết những mức giá, giá vốn và/hoặc giá bán có tính lãi Công vấn đề 7: Kiến thức về đơn vị cung cấp1. Các thương hiệu sản phẩm không2. Vận chuyển đường đi bộ (các đơn vị xe)3. Các bề ngoài vận động không giống (đường sắt, biển cả cùng sông, xe pháo vật dụng...)4. Các các đại lý tồn tại (hotel, quần thể nghỉ...)5. Các đơn vị cung ứng hình thức dịch vụ siêu thị nhà hàng (quán ăn, cửa hàng bar...)6. Hướng dẫn viên phượt cùng phiên dịch7. Hoạt động buôn bán, văn hóa truyền thống, giải trí với các dịch vụ khác8. Các hình thức dịch vụ dành cho những thử khám phá quánh biệt Công vấn đề 8: Thực hiện giữ lại chỗ cùng đặt chỗ1. Kiến thức về các quá trình của công ty2. Xử lý các đề nghị với sẵn sàng bản kính chào giá3. Nhận yên cầu duy trì vị trí, lập hồ sơ người tiêu dùng, khẳng định pháp luật tkhô hanh toán4. Thực hiện tại đặt những sản phẩm với dịch vụ5. giao hoán với người sử dụng với đơn vị cung cấp6. Quản lý hồ sơ khách hàng hàng7. Xử lý sách vở tài liệu8. Thiết lập những bạn dạng ghi chép9. Sử dụng CRS và/hoặc lịch trình máy vi tính của người sử dụng (nếu/Khi có) Công vấn đề 9: Điều hành - Quản lý khách cùng những thu xếp đến tour du lịch1. Kiến thức về tiến trình của công ty2. Gisát hại lịch của bạn sẽ đặt khu vực trước3. Điều động những hình thức chuyển động, lưu trú và những hình thức dịch vụ không giống mang lại từng đoàn hoặc từng khách4. Điều cồn hướng dẫn viên du lịch với lái xe5. Gửi danh sách đoàn đã tới hotel cùng đơn vị chức năng vận chuyển6. Kiểm tra lại những đề nghị đặt vị trí với những thu xếp đến tour7. Chỉ dẫn bắt tắt cho hướng dẫn viên du lịch và lái xe8. Đón khách, chsinh sống khách về và nhấn phòng9. Gisát hại với xử lý các vấn đề tạo nên trong tour10. Tiễn khách11. Đóng hồ sơ Công câu hỏi 10: Hỗ trợ lập cùng tính giá những chương trình du lịch1. Hỗ trợ nghiên cứu cùng phân đoạn thị trường2. Hỗ trợ lập công tác một lần3. Hỗ trợ bài toán tính giá các công tác một lần4. Hỗ trợ sẵn sàng bản kính chào giá Công việc 11: Hỗ trợ Việc tiếp thị với chào bán hàng1. Hiểu biết về sự lôi cuốn của những điểm đến lựa chọn phượt của Việt Namét vuông. Hiểu biết về những thành phầm của công ty3. Hỗ trợ Việc theo dõi các sản phẩm của kẻ thù cạnh tranh4. Hỗ trợ Việc thi công với in ấn và dán những brochure với tờ rơi5. Hỗ trợ câu hỏi cập nhật đọc tin lên trang Web của công ty6. Hỗ trợ vấn đề quảng cáo, khuyến mại, chữ tín với tình dục công chúng7. Hỗ trợ lực lượng cung cấp hàng8. Một số lý lẽ xoàn vào chào bán hàng Công Việc 12: Hỗ trợ thực hiện các giao dịch tài chính1. Quy trình thực hiện thanh toán giao dịch tài thiết yếu của công ty2. Chuẩn bị hoá đối chọi bán hàng thường thì và hoá đối chọi tài chính3. Các cách làm tkhô nóng toán4. Nhận tkhô cứng toán của người tiêu dùng với xuất phiếu thu5. Đối chiếu nhật cam kết bán hàng vào thời gian cuối ngày6. Lưu giữ hồ sơ về các thanh toán giao dịch tài thiết yếu sẽ thực hiện  Công Việc 13: Chăm sóc khách hàng hàng1. Nhận biết ai là khách hàng của công ty2. Nhân viên các đơn vị lữ khách bán buôn bán sỉ nước ngoài3. Nhân viên các đại lý phân phối lữ khách chào bán lẻ4. Khách sản phẩm download các sản phẩm phượt của công ty Công Việc 14: Kết thúc ngày làm việc1. Quy trình ngừng ngày làm việc2. Quy trình bổ sung cập nhật lúc tránh chỗ thao tác làm việc trước giờ nghỉ của văn phòng3. Quy trình bổ sung khi tránh chỗ thao tác làm việc trước khi nghỉ ngơi phép Công Việc 15: Hồ sơ, số liệu những thống kê, đề nghị và đề xuất1. Hiểu và vận dụng quá trình cất giữ hồ sơ cùng số liệu thống kê lại của công ty 2. Lưu duy trì các hồ sơ đúng đắn về khách hàng với công ty cung cấp3. Chuẩn bị những số liệu thống kê lại theo hướng dẫn của fan quản lý/chủ yếu ty4. Đề xuất với đề nghị với người quản ngại lý/ cốt yếu ty
Bài viết liên quan

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *